1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA
Las condiciones que se detallan a continuación regulan el procedimiento de adquisición de productos mediante el sitio web, estableciendo un acuerdo entre los usuarios o consumidores que realicen compras a través de [www.ejemplodepagina.com] y la entidad comercial.
Vendedor:
Denominación Comercial, S.A.
Ubicación Comercial
Código Postal y Ciudad (Provincia)
CIF: [XXXX]
Datos de Registro: Inscrito en el Registro Mercantil de [Ubicación], Tomo [XXXX], Folio [XXXX], Hoja [XXXX] inscripción [Xª]
Cliente/Consumidor: Se considerará como consumidores a aquellos usuarios que se registren en el sitio web, proporcionando toda la información personal requerida en el formulario de compra y acepten estos términos y condiciones de venta.
Es requisito indispensable que el cliente revise estas condiciones antes de proceder con el proceso de compra. La finalización de este proceso implicará la aceptación plena y sin reservas de las condiciones de venta aquí descritas, en su versión actualizada al momento de la compra. El vendedor se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, estos términos y condiciones. Cualquier cambio será publicado de manera visible en el sitio web, asegurando su accesibilidad al cliente. La información presente en el sitio web corresponde a la última actualización. Se recomienda al cliente leer detenidamente estas condiciones cada vez que realice una compra, teniendo en cuenta que la información en el sitio web puede contener errores o imprecisiones.
El acto de compra se considera efectuado en el momento en que el cliente selecciona los productos, especifica el lugar y horario de entrega, confirma su pedido y completa el proceso de pago.
El momento de la entrega se define cuando el consumidor recibe físicamente los productos en el lugar acordado, conforme a lo establecido en estas condiciones.
[www.ejemplodepagina.com] está orientada al consumidor final, acogido bajo el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El cliente afirma ser mayor de edad, actuar en su nombre y no estar sujeto a restricciones para contratar, garantizando la autenticidad de todos los datos personales facilitados. Conforme a la legislación actual, queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad.
La compra mediante el sitio web implica un acuerdo contractual, comprometiéndose el vendedor a la venta y el comprador a la adquisición de productos bajo un precio establecido, de acuerdo a las condiciones presentes en el momento de la transacción.
Las condiciones de acceso y uso del sitio de venta en línea se rigen por la legislación vigente y los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario. Se prohíbe cualquier acción que pueda perjudicar al vendedor o que contravenga estas condiciones de venta.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para fines ilícitos, infringir derechos del vendedor o terceros, o causar daños o impedimentos en el funcionamiento normal del sitio. Queda expresamente prohibido introducir software o programas que puedan causar daños o alteraciones no autorizadas en los contenidos o funcionalidades del sitio web. El usuario será responsable de cualquier infracción o daño causado a terceros por el uso indebido o ilegal del sitio web.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar promociones, pedidos, descuentos o bonificaciones ante indicios de uso abusivo o fraudulento, pudiendo emprender acciones legales contra aquellos que realicen estas prácticas.
El vendedor no se responsabiliza por daños causados por interferencias, interrupciones, virus, fallos telefónicos o desconexiones en sistemas informáticos ajenos a su control, ni por retrasos o bloqueos en dichos sistemas debido a deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, Internet u otros sistemas electrónicos. Tampoco garantiza la exactitud ni asume responsabilidad por las consecuencias de errores en contenidos proporcionados por terceros en el sitio web.
Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes al vendedor o terceros autorizados. Queda estrictamente prohibida
la explotación no autorizada de estos contenidos. La violación de estos derechos conllevará acciones legales.
2. ENVÍOS Y ENTREGAS
La entrega de pedidos se realizará en la dirección especificada por el cliente, siempre y cuando esta se encuentre dentro del área de distribución, que incluye las siguientes localidades y áreas:
- Castilleja de la Cuesta
- Gines
- Tomares
- Bormujos
- Mairena del Aljarafe
Los pedidos se pueden realizar en cualquier momento, todos los días del año, desde un dispositivo con conexión a internet que cumpla con los requisitos técnicos necesarios.
Las entregas se efectuarán de lunes a sábado (sólo en horario de mañana los sábados), excepto en días festivos. El plazo de entrega será de 24 horas, excepto en días festivos cuando no se realizará la entrega.
Para recibir el pedido, se podrá requerir la presentación del DNI del titular de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. El destinatario firmará una copia del recibo de entrega, indicando su nombre, apellidos y DNI.
3. RECOGIDA EN TIENDA Y PLAZOS
El cliente podrá recoger su pedido en el supermercado de su elección, dentro de los establecimientos que ofrezcan este servicio y que serán indicados al finalizar el proceso de compra, ubicados en las localidades y direcciones específicas mencionadas.
La recogida podrá realizarse en uno de los horarios seleccionados por el cliente, en un plazo no menor a 6 horas después de haber realizado la compra.
Para la recogida, se podrá solicitar el localizador del pedido y el DNI del titular de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. El receptor firmará una copia del recibo de recogida, indicando su nombre, apellidos y DNI.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los productos entregados a domicilio podrán ser devueltos al momento de la recepción si se encuentran en mal estado o no coinciden con lo solicitado en el pedido.
Además, conforme al R.D. Legislativo 1/2007, los productos no perecederos podrán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a su recepción sin penalización alguna. Los productos perecederos deberán ser devueltos dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Para ello, el cliente deberá enviar un correo a info@greenmarket24h.com. Tras recibir esta comunicación, el vendedor indicará el punto más cercano para realizar la devolución. El reembolso se efectuará en la misma tarjeta utilizada para la compra.
5. PRODUCTOS NO DISPONIBLES: Si algún producto solicitado no estuviera disponible al momento de preparar el pedido, no se incluirá en la factura y su importe será descontado del total del pedido, reembolsándose dicho importe en la tarjeta de crédito utilizada para el pago.
6. COSTE DE LA COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO: El coste total de la compra incluirá el precio de los productos más los gastos de preparación y entrega. Estos servicios adicionales serán gratuitos para pedidos superiores a 70 euros. Para pedidos inferiores a esta cantidad, se aplicará un coste adicional por preparación (2 euros) y entrega (5 euros).
Los precios aplicables serán los vigentes en el día de la compra, según se muestren en la web.
Los pagos se podrán realizar mediante las siguientes tarjetas:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- Red Euro 6000
7. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES
Es necesario proporcionar los datos de la tarjeta de crédito para procesar el pedido. La transmisión de estos datos se realizará de forma segura, utilizando una conexión encriptada SSL para garantizar la protección de la información.
El proceso de pago incorpora tecnología 3D Secure para verificar la identidad del titular de la tarjeta.
El comercio se compromete a no realizar transacciones consideradas ilegales por las marcas de tarjetas de crédito o el banco emisor, pudiendo negarse a realizar transacciones que puedan ser perjudiciales o ilegales.
8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La empresa se compromete a tratar los datos personales del usuario de acuerdo con la normativa vigente, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada.
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, entre otros derechos.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las controversias o cuestiones surgidas se regirán por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para resolver cualquier conflicto.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas o asistencia sobre el proceso de compra en línea, calidad de los productos o servicios de entrega, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario proporcionado en la web.